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　　为了让每一条诉求都有回音，睦邻中心为不同诉求设置了“红、黄、蓝、绿”的“颜色标签”。睦邻中心负责人刘嵘介绍，这四种颜色对应着诉求的不同类型和解决方式：“红色”是个人期待，比如“想学书法”，中心就推荐课程；“黄色”是需要跨部门协同的，比如居民反映“周边停车位不足”“公交线路少”，中心就形成书面报告同步至街道和区职能部门；“蓝色”是中心能整合资源推进的，比如有居民提出“希望增加晚间活动”，于是晚间瑜伽课应运而生；“绿色”则是已办结的事项，目前已有25条居民诉求成功办结。